Trilha de auditoria: acompanhe tudo o que acontece no seu processo de assinatura.
No Assinatura Certa, a inovação caminha junto com a segurança e a transparência. Por isso, disponibilizamos para nossos usuários um recurso que agrega ainda mais: a Trilha de Auditoria.
Ou seja, cada processo criado na plataforma conta com um registro detalhado de todas as ações realizadas, desde a criação até a assinatura final do documento. Esses detalhes são em formato de visão geral, e visão por assinador.
O que é a Trilha de Auditoria?
A Trilha de Auditoria é um recurso que documenta automaticamente cada etapa de um processo de assinatura. Ela mostra quando o processo foi criado, quando os e-mails foram enviados, recebidos e abertos, além do momento exato em que cada documento foi assinado.
Além disso, esse recurso também registra o endereço de IP (se foi celular ou computador) e também mostra o tipo de navegador que foi utilizado.
A Trilha de Auditoria também fica visível na tela externa de assinatura, ou seja: quando o participante que foi convidado acessar o processo de assinatura, ele terá a visualização de todo o andamento.
Essas informações ficam organizadas de forma visual e fácil de consultar, permitindo acompanhar o progresso e comprovar a validade de cada ação.
Para tornar o acompanhamento ainda mais intuitivo, a Trilha de Auditoria oferece duas visões diferentes:
- Visão Geral: mostra todas as etapas do processo, listando os eventos em ordem cronológica.
- Por Assinador: exibe as ações realizadas por cada participante, individualmente — ideal para acompanhar quem já assinou, quem recebeu o e-mail ou ainda está pendente.
Por que essa funcionalidade é importante?
A Trilha de Auditoria é muito mais do que um histórico: é uma camada extra de segurança e transparência, que garante que todas as etapas do processo de assinatura sejam rastreáveis e verificáveis.
Com ela, você tem:
- Mais controle sobre o andamento dos documentos;
- Mais confiabilidade nas transações digitais;
- Mais agilidade na resolução de dúvidas e comprovação de assinaturas.
Onde e como acessar?
A Trilha de Auditoria está disponível em todos os processos de assinatura criados na plataforma Assinatura Certa. É mais uma forma de simplificar o seu dia a dia e fortalecer a confiança nas assinaturas digitais.
- Clique sobre o processo de assinatura que deseja visualizar a Trilha de Auditoria;
- Selecione a opção “Trilha de Auditoria”;
- Caso queira visualizar a Trilha de Auditoria completa do processo de assinatura, escolha a opção “Visão geral”.
- Agora, caso queira visualizar a Trilha de Auditoria de um assinador específico, escolha a opção “Por assinador”.
Assim que todos os participantes concluem a assinatura, a data e a hora da finalização ficam registradas na Trilha de Auditoria e no Manifesto de Assinatura. Para usuários com plano ativo no Assinatura Certa, o Manifesto inclui também o Carimbo do Tempo.
O Manifesto de Assinatura é um documento complementar à assinatura digital que comprova a autenticidade e a integridade do documento, reunindo dados como identificação dos signatários, data e hora exatas da assinatura, tipo de assinatura utilizada e, quando aplicável, o carimbo do tempo.
O Carimbo do Tempo registra com precisão o momento exato da conclusão da última assinatura e garante que qualquer alteração posterior invalide o documento, prevenindo fraudes. Ele é emitido por uma Autoridade de Carimbo do Tempo (ACT) e utiliza a Hora Legal Brasileira, fornecida pelo Observatório Nacional, órgão vinculado ao Ministério da Ciência, Tecnologia e Informação.
Caso você queira saber mais sobre o Manifesto de Assinatura e o Carimbo do Tempo, acesse o nosso blog: Até que ponto eu posso confiar na Assinatura Digital de Documentos?
Após assinar o processo de assinatura, clique em “Acessar processo” para visualizar imediatamente o documento assinado e o Manifesto de Assinatura.
Agora, caso queira acessar a Trilha de Auditoria e o Manifesto de Assinatura por dentro do portal do Assinatura Certa, siga esses passos:
1. Clique sobre o processo de assinatura em questão e em seguida, “Baixar Manifesto de Assinatura”;
2. Acesse o arquivo baixado e repare que, no início terá as informações do documento assinado, informações dos assinadores e em seguida, a Trilha de Auditoria completa.
Caso o criador tenha habilitado o processo de assinatura sem restrição de download, todos os participantes receberão, no e-mail de conclusão, os documentos anexados: o documento original, o documento assinado e o Manifesto de Assinatura.
Conclusão
A Trilha de Auditoria reforça o compromisso do Assinatura Certa com a transparência, segurança e confiabilidade nos processos de assinatura digital e eletrônica.
Com registros detalhados, a funcionalidade garante maior controle operacional, facilita a gestão de conformidade e fortalece a credibilidade da plataforma e a relação de confiança com seus usuários.
Trata-se de um avanço estratégico para empresas que valorizam o controle sobre suas atividades, como a assinatura de documentos, e buscam eficiência, rastreabilidade e integridade em seus processos digitais.
