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O WhatsApp se tornou o principal canal de comunicação e vendas do mercado brasileiro. Seja no setor imobiliário, financeiro ou de prestação de serviços, as conversas fluem com agilidade. Contudo, na hora de formalizar o negócio, muitas empresas esbarram na burocracia do envio por e-mail ou, pior, cometem o erro de aceitar um simples "de acordo" no chat como se fosse um contrato válido — o que fragiliza a segurança jurídica do acordo.

Para unir a praticidade do aplicativo à validade legal de uma plataforma especializada, a solução é o fluxo direto oferecido pelos planos com +WhatsApp do Assinatura Certa.

Abaixo, explicamos na prática como funciona essa funcionalidade, como ela garante a conformidade do processo e como ela acelera o fechamento dos seus contratos.

Como funciona na prática: Do painel do Assinatura Certa direto para o WhatsApp do cliente

Com os planos +WhatsApp do Assinatura Certa, você não precisa pedir para o cliente abrir e-mails, baixar aplicativos ou preencher cadastros longos. O processo é simples e executado em poucos passos:

1. Criação do Processo na Plataforma: Dentro da sua conta no Assinatura Certa, você faz o upload do documento e cria o processo de assinatura normalmente.
2. Cadastro dos Dados e Telefone: Na etapa de inclusão dos signatários, além do nome e e-mail, você insere o número de telefone (com DDD) do seu cliente no campo correspondente.
3. Disparo do Documento: Ao clicar em "Enviar para assinatura", o sistema do Assinatura Certa envia automaticamente uma mensagem oficial no WhatsApp do cliente cadastrado.
4. Assinatura Direta pelo Celular: O seu cliente recebe a notificação no WhatsApp, clica no link seguro do Assinatura Certa, visualiza o documento na tela do smartphone e conclui a assinatura em instantes.

Para ver o passo a passo de como configurar esse envio dentro da plataforma, você pode assistir ao nosso tutorial rápido no YouTube.

Por que o envio via planos +WhatsApp garante o Compliance do contrato?

Utilizar a funcionalidade do Assinatura Certa garante que a sua operação permaneça em total conformidade com as exigências legais e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

1. Separação entre Canal de Notificação e Validade Jurídica

A mensagem no WhatsApp funciona como o meio de entrega ágil e direto. O ato de assinar, no entanto, ocorre dentro do ambiente criptografado do Assinatura Certa. Isso garante a geração da trilha de auditoria (Log/Manifesto) exigida por lei.

2. Coleta Automática de Evidências Técnicas

Quando o cliente assina pelo link recebido no WhatsApp, a plataforma registra dados fundamentais para evitar questionamentos judiciais:

• Endereço IP do dispositivo e geolocalização.
• Carimbo de data e hora da abertura e da assinatura do documento.
• Validação do número de telefone e e-mail cadastrados.
• Assinatura desenhada na tela ou aceite eletrônico criptografado.

3. Eliminação do Risco de Mensagens Informais

Aceitar prints de conversas ou textos soltos no WhatsApp como "contrato" gera enorme vulnerabilidade jurídica. Com o envio oficial pelo Assinatura Certa, o cliente assina a minuta final do PDF trancada por criptografia, impedindo qualquer alteração posterior no texto do contrato.

Benefícios para a sua operação

• Taxa de resposta imediata: As pessoas checam o WhatsApp dezenas de vezes ao dia, o que reduz o tempo de coleta de assinaturas de dias para poucos minutos.
• Redução do Churn de Vendas: Elimina os pontos de atrito no final do funil comercial. O cliente assina onde estiver, sem depender de computador ou impressora.
• Governança centralizada: Você gerencia todos os envios, lembretes e relatórios de auditoria dentro de um único painel no Assinatura Certa.

Conclusão

Vender pelo WhatsApp exige um processo de formalização que acompanhe o mesmo ritmo de agilidade do aplicativo. Ao contratar um plano +WhatsApp no Assinatura Certa, você simplifica a jornada do seu cliente e garante a segurança jurídica do seu negócio em um único clique.

Quer otimizar seu fluxo de contratos via WhatsApp? Conheça nossos planos com +WhatsApp e automatize seus envios.